出張相談、オンライン相談について

東信、北信、南信地域における出張相談

長野県では消費生活センターを集約し、令和７年度から１箇所（長野県松本合同庁舎）で運営しています。

令和６年度末をもって閉所した県の消費生活センターが所在した地域では、当面の間、該当地域内の在住者で来所による相談を希望する方向けに出張相談を実施しております。

出張相談にあたっては、会場確保、職員配置等の都合から事前予約をお願いします。

クーリング・オフなどが代表的ですが、期間内に一定の対応を行うことが必要な場合があるため、概要をお聞きした上で予約をお取りいたします。まずは長野県消費生活センター（０２６３－４０－３６６０）に御連絡ください。

対象地域	出張相談場所	出張相談実施日
東信地域（上田市、小諸市、佐久市、東御市、南佐久郡、北佐久郡、小県郡）	長野県上田合同庁舎	毎週水曜日
北信地域（長野市、須坂市、中野市、飯山市、埴科郡、上高井郡、下高井郡、上水内郡、下水内郡）	長野県庁（または、長野県長野合同庁舎）	毎週月曜日
南信地域（飯田市、伊那市、駒ケ根市、上伊那郡、下伊那郡）	長野県飯田合同庁舎	毎月第２木曜日、第４木曜日

（※）実施日以外でも出張相談に対応できる場合がありますので、御相談ください。

（※）実施日であっても、予約相談の対応等で職員が対応できない場合やお待ちいただく場合があります。お手数ですが事前予約をお願いします。

県の合同庁舎（県消費生活センターが所在する松本合同庁舎を除く。）から、web会議システムを使用してのオンライン相談を実施しています。

オンライン相談にあたっては、会場確保、職員配置等の都合から事前予約をお願いします。

必要に応じて電話連絡や書面の事前送付などをお願いさせていただく場合がありますので、あらかじめ御了承ください。

出張相談と同様、クーリングオフなど、期間内に一定の対応を行うことが必要な場合があるため、概要をお聞きした上で予約をお取りいたします。まずは長野県消費生活センター（０２６３－４０－３６６０）に御連絡ください。