困ったらまず相談を!(長野県消費生活センター)

トピックス

年末年始の消費生活センターでの相談業務について

12月28日(土曜日)~1月5日(日曜日)の年末年始 の間、県の消費生活センターでは相談の受付を行いません。

なお、12月28日(土曜日)、29日(日曜日)、1月4日(土曜日)、5日(日曜日)は国民生活センターで相談対応を行っていますので、お急ぎの場合は消費者ホットライン 局番なし188 にお電話ください。相談受付時間は10時から16時です。

国民生活センターのホームページ http://www.kokusen.go.jp/map/weekend_madoguchi.html

クーリング・オフ制度について

訪問販売や電話勧誘販売などで契約をしたが、解約をしたいといった場合に活用できる「クーリング・オフ」制度は、適法な契約書面を受け取ってから8日など一定期間の間に事業者に解約の通知を行う必要がありますので、ご注意ください。

以下のページにクーリング・オフ制度に関する概要や、通知ハガキの書き方を記載しておりますので、参考としてください。

https://www.nagano-shohi.net/keiyaku/cooling-off(消費者の強い味方「クーリング・オフ」)

県消費生活センター

消費生活に関するご相談を承ります

北信消費生活センター TEL 026-217-0009

中信消費生活センター TEL 0263-40-3660

南信消費生活センター TEL 0265-24-8058

東信消費生活センター TEL 0268-27-8517

【受付時間 平日8:30〜17:00】


土曜、日曜、祝日に
利用できる相談窓口

【国民生活センター】
相談受付時間 10:00〜16:00
(年末年始、国民生活センターの建物点検日を除く)
電話番号:消費者ホットライン188(局番なし)


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