国民生活センターによると、全国から寄せられた分電盤の点検商法に関する相談件数は2024年度が1,290件であったのに対し、2025年度は6,545件と前年度の約5倍となっており、各地でトラブルが急増しています、

また、2025年度の相談を契約当事者の年代別にみると、70歳以上で8割を超えており、高齢者に特に注意してほしいトラブルです。

相談事例

法律で耐用年数が決まっていると言われ分電盤交換の契約をした

「電力会社のものですが分電盤の点検に伺います」と電話がかかってきて、法定点検だろうと思い、来訪を承諾した。点検してもらうと「分電盤の耐用年数は法律で15年と決まっている。漏電したら大変なことになる」と交換を勧められ、約14万円で分電盤交換工事の契約をした。業者が帰った後、家族に相談したところ、契約先の電力会社に点検の有無を確認した方が良いと言われ、電力会社に確認したところ関係のない業者とわかった。クーリング・オフをしたい。

その他、以下のような相談も寄せられています。

• 電力会社を名乗る業者の点検後に交換工事を契約したが不審だ。
• 市役所から依頼されたという業者とブレーカーの交換契約をした。
• 点検を受けた後、分電盤交換費用を現金で支払ったが契約書を受け取っていない。

消費者へのアドバイス

• 電話等で点検を持ち掛ける業者には安易に点検させないようにしましょう。
• 点検した業者とその場で契約しないようにしましょう。
• クーリング・オフ等ができる場合もあります。
• 法定点検では、点検後に調査員が分電盤の交換工事の契約を持ち掛けることはありません。
• 不安な点や不明な点があれば、すぐに消費生活センター等に相談しましょう。

詳しくはこちら（国民生活センターHP）