賃貸住宅の原状回復トラブルにご注意！
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長野県消費生活情報メールマガジン
2026年２月号（通算第157号）
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こんにちは。長野県消費生活センターです。
今月の消費生活情報メールマガジンをお届けします。

◇◇◇◇　２月号目次　◇◇◇◇
■賃貸住宅の原状回復トラブルにご注意！
■長野県消費生活審議会公募委員を募集します。

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賃貸住宅の原状回復トラブルにご注意！
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〇相談事例
６年間家族で居住していた賃貸マンションを退去したが、壁紙にソファの跡がついているとして張替え費用を請求されている。壁紙については「経過年数６年を考慮して壁紙代金は免除するが、工賃の２割の５万円だけ負担して欲しい。」と言われたが、そもそもソファの跡は自然損耗だと思うし、経過年数を考慮するなら工賃を請求するのもおかしいのではないか。

〇トラブルにあわないために
［契約前］
・賃貸借契約は原則として契約内容に従うこととなります。そのため、契約前に、貸主側からの説明をよく聞き、内容をしっかり確認しておくことが大切です。
・特に、禁止事項や修繕に関する事項のほか、退去する際の費用負担に関する事項も必ず確認しましょう。

［入居時］
・入居する時には、できる限り貸主側と一緒に、写真を撮ったりメモを取ったりしながら、住宅の入居時の状況をしっかり確認し記録に残しましょう。

［入居中］
・エアコンや給湯器などの入居時に設置されていた機器に不具合や故障が起こった場合や、雨漏りや水漏れなどのトラブルが起きた場合には、すぐに貸主側に連絡して相談しましょう。
・賃貸住宅はあくまで借りているものであることを意識し、日頃からできるだけきれいに使うことを心がけましょう。

［退去時］
・退去する時は、入居時と同様に、できる限り貸主側と一緒に、写真を撮ったりメモを取ったりして記録を残しながら、賃貸住宅の現状を確認しましょう。
・原状回復費用については、国交省のガイドラインに基準が示されています。納得できない請求をされた場合は、貸主側に費用の明細等の説明を求め、費用負担について話し合いましょう。

※詳しくは以下のウェブサイトをご覧ください。
国民生活センター　ホームページ
「賃貸住宅の原状回復トラブルにご注意！」
https://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20260217_1.html

国土交通省　ホームページ
「原状回復をめぐるトラブルとガイドライン」について
https://www.mlit.go.jp/jutakukentiku/house/jutakukentiku_house_tk3_000020.html

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長野県消費生活審議会公募委員を募集します。
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長野県消費生活審議会は、消費生活に関する重要事項について調査審議を行うため、長野県消費生活条例に基づき設置する組織です。この審議会で消費者としてのご意見を幅広くお聞きし、消費者行政に反映させていくため、審議会委員を公募しています。
応募期限は、３月６日（金）必着です。ご関心のある方は、ホームページをご覧下さい。

※詳細については、長野県ホームページ（「消費生活情報」サイト）をご覧ください。

長野県消費生活審議会公募委員を募集します

長野県消費生活センターへのご相談
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消費者トラブルでお困りの際は消費生活センターにご相談ください。
・長野県消費生活センター　　TEL　0263-40-3660（相談時間　平日８:30～17:00）
◆消費者ホットライン　１８８（いやや　※全国共通、局番なし）
音声案内により、お住まいの市町村の相談窓口や都道府県の消費生活センターをご案内します。消費者ホットラインについては政府広報オンラインで詳しく紹介しています。
https://www.gov-online.go.jp/tokusyu/hotline188/
◆「ライン（ＬＩＮＥ）による相談」も受け付けています。
県の「消費生活情報」のホームページをご覧いただき、「友だち登録」の上、ご活用ください。
◆県の各合同庁舎において、「オンライン（Ｚｏｏｍ）相談」も実施しています。
「オンライン相談」をご利用する場合は、長野県消費生活センターへ事前予約をお願いします。
なお、オンライン相談については、
・県職員が機器の接続をあらかじめ行い、相談が始められる準備をしております。
・相談者のご同意があれば、付き添い者などの同席も可能となります。
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今月もご覧いただきありがとうございました。

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