医薬品のネット販売による定期購入にご注意！
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長野県消費生活情報メールマガジン
2026年１月号（通算第156号）
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こんにちは。長野県消費生活センターです。
今月の消費生活情報メールマガジンをお届けします。

◇◇◇◇　１月号目次　◇◇◇◇
■ネットで手軽に買えるけど「やめられない」？！医薬品のネット通販の定期購入
■乳幼児のおもちゃを選ぶときは必ず確認！「子供ＰＳＣマーク」

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ネットで気軽に買えるけど「やめられない」？！医薬品のネット通販の定期購入
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通信販売での「定期購入」に関する相談が引き続き多く寄せられていますが、そのうち、インターネットを利用した医薬品の定期購入に関する相談が増加しています。
一般用医薬品は薬局等の店頭以外にインターネットでも購入できますが、容易に解約手続きができない、保証条件が理解しにくいインターネットでの定期購入は注意が必要です。

〇相談事例
・単品を１回限りで購入したつもりが複数個セットでの定期購入契約になっていた。
・「全額返金保証」を受ける条件が思った以上に厳しく、返金を申し出ても返金されない。
・医師から使用しないよう言われたのに、定期購入契約を理由に返品、解約できない。

〇トラブルにあわないために
・販売サイトに法令に基づく表示事項が記載されているか確認しましょう。
・定期購入になっていないかなど、広告表示や購入画面の記載内容をよく確認しましょう。
・購入前に、その医薬品を使用する必要があるか、さらに、定期購入する必要があるか、自身で確認しましょう。
・特に、持病のある場合や日常的に使用している医薬品がある場合、新たに医薬品を使用する際には注意が必要です。あらかじめ薬剤師やかかりつけ医などの専門家に相談しましょう。
・体調に異常を感じたらすぐに使用を中止しましょう。

※詳しくは以下のウェブサイトをご覧ください。
国民生活センター　ホームページ
「ネットで気軽に買えるけどやめられない？！医薬品のネット通販による定期購入にご注意！」
https://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20260114_1.html

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乳幼児のおもちゃを選ぶときは必ず確認！「子供ＰＳＣマーク」
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近年ではインターネット上で、海外から安全が保証されていない製品を簡単に購入できる環境にあります。
こうした現状を受け、こどもが使用する製品の安全を確保するため、消費生活用製品安全法などの改正が行われ、３歳未満の乳幼児向けのおもちゃを対象に新たな規制が運用されています。
これにより、令和７年（2025年）12月25日以降に製造又は輸入される製品は、国の安全基準への適合と、対象年齢や使用上の注意事項の表示が義務化されています。
これらの基準を満たした証として「子供ＰＳＣマーク」が導入され、おもちゃへの表示が必要となりました。

こどものおもちゃを選ぶときは、安全・安心で年齢に合ったおもちゃを選ぶことが大切です。
「子供ＰＳＣマーク」や「ＳＴマーク」を確認し、対象年齢と使用上の注意を守って、こどもが安全に、楽しくおもちゃで遊べるようにしましょう。

※詳しくは以下のウェブサイトをご覧ください。
政府広報オンライン　ホームページ
「乳幼児のおもちゃを選ときは必ず確認！知っておきたい子供ＰＳＣマーク」
https://www.gov-online.go.jp/article/202508/entry-8739.html

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関東甲信越ブロック若者向け悪質商法被害防止共同キャンペーンを実施中です。
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長野県では、１月～３月、社会経験の少ない若者をターゲットにした悪質商法や特殊詐欺被害の未然防止、早期発見を目的とし、関東甲信越ブロックの自治体と共同して若者悪質商法被害防止キャンペーンに取り組んでおります。お気軽にご相談下さい。

長野県消費生活センターへのご相談
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消費者トラブルでお困りの際は消費生活センターにご相談ください。
・長野県消費生活センター　　TEL　0263-40-3660（相談時間　平日８:30～17:00）
◆消費者ホットライン　１８８（いやや　※全国共通、局番なし）
音声案内により、お住まいの市町村の相談窓口や都道府県の消費生活センターをご案内します。消費者ホットラインについては政府広報オンラインで詳しく紹介しています。
https://www.gov-online.go.jp/tokusyu/hotline188/
◆「ラインによる相談」も受け付けています。
県の「消費生活情報」のホームページをご覧いただき、「友だち登録」の上、ご活用ください。
◆県の各合同庁舎において、「オンライン相談」も実施しています。
「オンライン相談」をご利用する場合は、長野県消費生活センターへ事前予約をお願いします。
なお、オンライン相談については、
・県職員が機器の接続をあらかじめ行い、相談が始められる準備をしております。
・相談者のご同意があれば、付き添い者などの同席も可能となります。
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今月もご覧いただきありがとうございました。

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