令和7年4月1日より、県の消費生活センターは1つになりました。

くらしの安全についての注意喚起情報

光回線の契約トラブルに注意

消費生活センターには、光回線の電話勧誘トラブルに関する相談が寄せられています。

勧誘された際は、必ず事業者名やサービス名を確認し、連絡先を聞いておきましょう。
光回線サービスの電話勧誘の場合、事業者は原則、契約前に書面を交付し、料金や提供の条件を説明する義務があります。事業者に書面の提出を求め、改めて電話で書面の説明を受けたうえで必要な契約か判断しましょう。毎月の支払額やオプションの有無、解約金などについてもよく確認しましょう。

必要がなかったり、説明を受けても内容が分からなかったりする場合はきっぱり断りましょう。

国民生活センターでは、見守り新鮮情報第538号「光回線の契約トラブルに注意」のとおり注意喚起しています。

詳しくはこちら(国民生活センターのホームページ)

長野県消費生活センター

TEL 0263-40-3660

【開所時間 平日8:30〜17:00】


土曜、日曜、祝日に
利用できる相談窓口

【国民生活センター】
相談受付時間 10:00〜16:00
(年末年始、国民生活センターの建物点検日を除く)
電話番号:消費者ホットライン188(局番なし)


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